Termini e Condizioni 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il sito internet www.gymbeam.it e riportano i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito stesso.

Art. 1. Definizioni

Salve diverse disposizioni contrattuali, ciascuno dei seguenti termini avrà il significato ivi rispettivamente indicato:

i) “Venditore” o “GymBeam”: la società GymBeam s.r.o., ID 46440224, p. iva SK2023380447, con sede legale in Rastislavová 93, 040 01 Košice, Repubblica Slovacca, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Distrettuale Košice I, sezione: Sro, fascicolo numero 35719/V, Telefono (+39) 0775 1685676, E-mail [email protected]. Ulteriori informazioni sul venditore possono essere trovate sul Sito nella sezione "Contatti".

ii) "Acquirente” o “Cliente”: il soggetto fisico o giuridico che accede e usa il Sito e/o stipula il contratto di acquisto di uno o più Prodotti. 

iii) “Consumatore”: l’Acquirente persona fisica che, nella conclusione e nell’adempimento del Contratto, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

iv) “Professionista”: l’Acquirente persona fisica o giuridica che, nella conclusione e nell’adempimento del Contratto, agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, artigianale o professionale, o un suo intermediario.  

v) “Parti”: il Venditore e il Cliente.

vi) “Sito”: il sito web www.gymbeam.it e tutte le pagine web che lo compongono.

vii) “Condizioni Generali”: le presenti condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto tra Venditore e Acquirente.

viii) “Prodotto” o “Merce”: qualunque prodotto, bene, servizio, licenza e/o contenuto digitale o qualunque insieme di tali beni, compreso nel catalogo messo a disposizione per l’acquisto sul Sito o nelle filiali del Venditore, quali a mero titolo di esempio, integratori alimentari, prodotti alimentari, abbigliamento, attrezzatura sportiva.

ix) “Contratto”: il contratto di acquisto concluso tra Venditore e Acquirente, di cui fanno parte integrante le presenti Condizioni Generali e, ove applicabile, la Conferma d’ordine.

x) “Conferma d’ordine”: l’e-mail inviata dal Venditore all’Acquirente, con la quale il primo conferma al secondo che il suo ordine è stato ricevuto e accettato.

xi) “Ordine”: la proposta contrattuale di acquisto di Prodotti inviata dall’Acquirente al Venditore attraverso le procedure tecniche previste nel Sito e descritte nelle presenti Condizioni Generali.

xii) “Account Cliente”: la pagina personale del Cliente Consumatore presente nell’area riservata del Sito, alla quale il Cliente Consumatore accede con credenziali di accesso (e-mail e password) strettamente personali. L’Account Cliente viene rilasciato dal Venditore al Cliente Consumatore dietro espressa richiesta di quest’ultimo, effettuata compilando il modulo disponibile all’indirizzo www.gymbeam.it/customer/account/create/. Il venditore si riserva a sua totale discrezione di respingere la richiesta di rilascio dell’Account Cliente.

xiii) “Account Distributore”: la pagina personale del Cliente Professionista presente nell’area riservata del Sito, alla quale il Cliente Professionista accede con credenziali di accesso (e-mail e password) strettamente personali. L’Account Distributore viene rilasciato dal Venditore al Cliente Professionista, a condizione che questi sia effettivamente un Professionista, dietro espressa richiesta del Cliente Professionista stesso effettuata compilando il modulo disponibile nella pagina Diventa distributore all’indirizzo www.gymbeam.it/b2b/form. Il venditore si riserva a sua totale discrezione di respingere la richiesta di rilascio dell’Account Distributore.

Art. 2. Ambito di applicazione e disposizioni generali

2.1. Sono parte integrante delle Condizioni Generali anche la “Procedura Reclami” ed il documento “Consegna”, l’informativa privacy, le condizioni del servizio ordinato e/o dell’autorizzazione alla licenza fornita.

2.2. L’uso del Sito e l’invio di Ordini comporta l’accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali, nella versione vigente ed efficace in quel momento. Qualora il Cliente non voglia accettare le Condizioni Generali non potrà utilizzare il Sito né i relativi servizi.

2.3. Le Condizioni Generali possono essere modificate unilateralmente dal Venditore in qualunque momento e senza preavviso. La modifica delle Condizioni Generali non si applica ai contratti conclusi prima della modifica stessa, anche se la merce non è stata ancora consegnata.

2.4. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a consultare e leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che sono messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione. 

Art. 3. Processo di ordinazione e conclusione del contratto

3.1. Tutti i Prodotti offerti tramite il Sito sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, etc.). Resta ferma la possibilità di errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sul Sito e il Prodotto reale. La rappresentazione grafica dei Prodotti sul Sito corrisponde di norma alla foto dei Prodotti stessi e/o della loro confezione ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcun impegno da parte del Venditore circa l’esatta corrispondenza con il Prodotto reale.

3.2. L’uso del Sito e l’acquisto di Prodotti tramite di esso sono consentiti sia ai Clienti Consumatori sia ai Clienti Professionisti. Le persone fisiche possono acquistare esclusivamente se maggiori d’età. 

3.3. La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto al Venditore. L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale di acquisto e comporta la piena conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali. Il Venditore potrà accettare o meno l’ordine del Cliente secondo quanto descritto di seguito e a propria totale discrezione, senza che il Cliente possa avanzare pretesa o diritto alcuno in caso di mancata accettazione.

3.4. Il Cliente può ordinare i Prodotti compilando e inviando a GymBeam il modulo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni presenti sul Sito e riassunte di seguito. In particolare, il Cliente dovrà selezionare il Prodotto dal catalogo elettronico inserendolo nel “carrello”, dovrà poi entrare nel “carrello”, selezionare le modalità di pagamento e consegna tra quelle proposte, inserire i dati di spedizione e di fatturazione e seguire la procedura prevista sul Sito sino alla sua conclusione, scegliendo infine l’opzione invia ordine e/o procedi al pagamento. Prima dell’invio dell’ordine, il Sito mostra al Cliente una o più schermate che riassumono i prodotti selezionati, le loro caratteristiche principali, il prezzo comprensivo di imposte e spese di spedizione, l’indirizzo di spedizione, nonché il collegamento alle pagine del Sito ove sono riportate le condizioni generali e l’informativa sulla privacy, che il Cliente può ed è invitato a visionare, salvare e stampare. Il Cliente ha la possibilità di controllare ed eventualmente correggere l'ordine prima di inviarlo, modificando il contenuto del “carrello” e/o tornando alle fasi precedenti del processo di ordinazione mediante l’utilizzo del pulsante “indietro”. Il venditore non è responsabile per eventuali errori nella compilazione dell’ordine o durante la trasmissione dei dati.

3.5. Alla ricezione dell’Ordine, il Venditore invierà al Cliente un’e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica specificato dal Cliente, contenente un riepilogo delle condizioni generali applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio acquistato e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e delle tasse applicabili.

3.6. Il Cliente riconosce ed accetta che la Conferma d’ordine viene normalmente elaborata e trasmessa in seguito ad un controllo automatizzato. Il Venditore, previa comunicazione al Cliente, si riserva perciò di annullare unilateralmente l’ordine, qualora all’atto dell’imballaggio e/o della spedizione del/i Prodotto/i acquistato/i riscontrasse eventuali errori nel catalogo, nel sistema informativo, nel prezzo, nelle caratteristiche e/o nella disponibilità del/i Prodotto/i stesso/i. L'acquirente prende atto che in tali casi il contratto di acquisto non può essere validamente concluso e che il Venditore gli rimborserà tutte le somme eventualmente già corrisposte, con esclusione di qualunque ulteriore pretesa del Cliente, a qualunque titolo, nei confronti di GymBeam. In alternativa all’annullamento e restituzione del prezzo le parti potranno concordare una modifica dell’ordine.

3.7. Il Venditore, previa comunicazione al Cliente, si riserva il diritto di risolvere il Contratto qualora vi sia stato abuso di dati personali, abuso di una carta di pagamento, o simili, o in conseguenza dell’intervento di un'autorità amministrativa o giudiziaria.

3.8. Il Contratto tra il Venditore e il Cliente, fermo restando quanto previsto agli articoli 3.6, 3.7., 4 e 8, si intende concluso con l’invio della Conferma d’ordine e potrà essere modificato, annullato, risolto e comunque privato di effetti esclusivamente con l’accordo delle Parti o negli altri casi previsti dalla legge e dalle presenti Condizioni Generali.

3.9. Se il Cliente ordina servizi o contenuti digitali, esprime il proprio consenso affinché la loro esecuzione inizi immediatamente ed essi vengano forniti prima della scadenza del periodo di recesso previsto dalla legge a tutela dei Consumatori.

3.10. Il Contratto viene archiviato e conservato dal Venditore per un periodo di almeno dieci anni dalla fine dell’anno solare nel quale è stato concluso e non è accessibile a terzi non Parti. Le informazioni sulle singole fasi che portano alla conclusione del contratto possono essere trovate nelle presenti Condizioni Generali, dove questo processo è descritto chiaramente. 

3.11. I costi per l’accesso al Sito e per l’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza (telefono, internet, ecc.) necessari ad effettuare un ordine dipendono dalle normali tariffe del servizio utilizzato dall’acquirente e rimangono a suo esclusivo carico.

3.12. Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e modi di legge, nonché in conformità a quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali e in particolare agli artt 11 e seguenti, ai quali si rinvia. Il Cliente Consumatore prende atto che taluni prodotti presenti sul Sito potrebbero essere: confezionati e/o personalizzati a suo favore; soggetti a rapido deterioramento o rapida scadenza; non suscettibili di restituzione per ragioni igieniche o di tutela della salute, qualora sigillati al momento dell’acquisto e aperti dopo la consegna; per loro natura, destinati a mescolarsi inscindibilmente con altri beni dopo la consegna; contenuti digitali su supporto non materiale la cui fornitura inizia prima della scadenza del periodo di recesso legale. Pertanto, alcuni dei diritti che gli spettano, anche in qualità di Consumatore, potrebbero essere limitati o esclusi in relazione a tali prodotti.

Art. 4. Norme particolari sulla conclusione del contratto con Clienti Professionisti

4.1. Le norme e le procedure di cui all’art. 3, con l’eccezione dell’art. 3.12, si applicano anche ai Contratti conclusi tra il Venditore e i Clienti Professionisti, ove non derogate. In caso di contrasto tra le norme di cui all’art. 3 e quelle di cui al presente articolo prevalgono queste ultime. In ogni caso, ai Clienti Professionisti non si applicano le norme eventualmente previste dalla legge e/o dalle presenti Condizioni Generali a tutela dei Consumatori.

4.2. Il Professionista, prima di procedere all’acquisto tramite il Sito, deve autenticarsi con il proprio Account Distributore utilizzando le credenziali rilasciate dal Venditore secondo quanto previsto all’art. 1, par. xiii).

4.3. Anche qualora il Cliente Professionista dovesse concludere il contratto tramite il Sito senza prima autenticarsi con il proprio Account Distributore, o comunque senza esplicitare la propria natura di Cliente Professionista, non saranno comunque in alcun caso applicabili in suo favore le norme previste dalle presenti Condizioni Generali e/o dalla legge a tutela del Consumatore e la fattura non potrà riportare il numero di partita IVA del medesimo Professionista.

4.4. Se l’Acquirente indica nell’ordine il proprio numero di partita IVA o il proprio numero di iscrizione alla camera di commercio, al registro delle imprese e/o al REA o simili, ovvero se invia l’ordine dopo aver effettuato l’accesso al proprio Account Distributore, accetta e riconosce che gli si applicano le regole previste per i Professionisti dalle presenti Condizioni Generali e dalla legge e che non gli si applicano quelle previste a tutela dei Consumatori.

4.5. Il contratto tra Venditore e Professionista viene concluso nel momento in cui il Venditore, dopo avere ricevuto l’ordine di merce dal Cliente Professionista, invia a quest’ultimo la propria accettazione scritta conforme alla proposta. Il Venditore non è responsabile per eventuali errori durante il trasferimento dei dati. Il contratto è concluso in lingua slovacca.

Art. 5. Disponibilità e consegna dei Prodotti

5.1. Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti sul Sito, nelle quantità ivi indicate e sino ad esaurimento scorte. I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica unilaterale da parte del Venditore in qualunque momento e senza preavviso.

5.2. Salvo quanto previsto all’art. 5.1, con la conclusione del contratto il Venditore si impegna a consegnare all'Acquirente il Prodotto e i documenti relativi al Prodotto, a fornire il contenuto o la licenza digitale se esso è oggetto del contratto e a consentire in tal caso all’Acquirente di acquistare il diritto di proprietà/licenza sullo stesso. 

5.3. L’Acquirente si impegna a ricevere in consegna il Prodotto, a rendersi reperibile per la consegna da parte del vettore in caso di spedizione e a pagare al Venditore il prezzo di acquisto e gli altri oneri e spese a proprio carico.

5.4. Il Venditore si riserva il diritto di proprietà sul Prodotto sino all’integrale pagamento del prezzo. La presente disposizione si applica anche in caso di acquisto di un contenuto digitale, di una licenza o di un servizio.

5.5. La consegna dei Prodotti all’Acquirente può avvenire con ritiro personale da parte del Cliente presso una sede, una filiale o un punto di ritiro del Venditore ovvero con spedizione a mezzo corriere e si intende effettuata nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce la materiale disponibilità dei Prodotti acquistati.

In particolare, nel caso in cui il Cliente richieda la spedizione del Prodotto ai sensi dell’art. 6: se l’Acquirente è un Professionista, l’obbligo di consegna ai sensi del presente articolo si intende adempiuto quando il Venditore consegna il Prodotto al primo spedizioniere, vettore o corriere per la spedizione o il trasporto all’Acquirente; se l’Acquirente è un Consumatore, l’obbligo di consegna ai sensi del presente articolo si intende adempiuto quando il/i Prodotto/i è/sono stato/i consegnato/i dal vettore all’Acquirente.

5.6. i Prodotti digitali, inclusi eventuali prodotti digitali forniti su un supporto materiale e/o i servizi, saranno consegnati con le modalità e nel termine indicati sul Sito e/o nella conferma d’ordine.

5.7. Il venditore consegnerà i Prodotti acquistati all’acquirente nella quantità, nella qualità e nel design previsti nel Contratto, salvo quanto previsto all’art. 3. 

5.8. Salve diverse comunicazioni del Venditore, la consegna dei Prodotti si intende a piano strada anche in caso di eventuale spedizione ai sensi dell’art. 6.

5.9. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente, anche in caso di consegna mediante spedizione ai sensi dell’art. 6, il Cliente è tenuto all’integrale pagamento dei costi di consegna e di eventuale restituzione al mittente sostenuti dal Venditore.

Art. 6. Spedizioni

6.1. Prima dell’invio dell’ordine il Cliente potrà scegliere la spedizione e consegna dei Prodotti acquistati mediante vettore da lui scelto, tra quelli proposti dal Venditore secondo le disponibilità, capacità e opzioni offerte in quel momento dai singoli servizi di trasporto. Il prezzo di spedizione e trasporto è regolato dal listino in vigore il giorno dell'ordine.

6.2. Salvi diversi accordi, in caso di spedizione e trasporto il Venditore imballerà l’articolo secondo gli usi correnti o, in mancanza, in modo da proteggere il Prodotto da eventuali danni nei limiti dell’ordinaria diligenza.

6.3. Le spese di trasporto e consegna sono a carico dell’Acquirente, che le pagherà contestualmente al pagamento del prezzo del Prodotto. Prima di inviare l’ordine, il Cliente potrà visualizzare l’ammontare delle spese di consegna ai sensi dell’art. 3.

6.4. L'acquirente sarà informato tramite e-mail del giorno e dell’orario indicativi di consegna della merce ordinata e riceverà, se disponibile, il codice di tracciamento della spedizione. 

6.5. I tempi di trasporto e di consegna comunicati da GymBeam ai sensi del presente articolo sono meramente indicativi e dipendono anche dal metodo di spedizione che l'Acquirente sceglie nella procedura di ordinazione e comunque da fatti del vettore o di terzi che GymBeam non può controllare. Nessuna responsabilità, ad alcun titolo, potrà essere imputata a GymBeam qualora i prodotti non siano consegnati nei giorni ed orari indicativi di cui al presente articolo, né per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore o fatti di terzi, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi ed altri eventi straordinari. 

6.6. Qualora, per qualsiasi ragione, i tempi di consegna del Prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito, nella Conferma d’ordine o in altre comunicazioni al Cliente, ovvero qualora la consegna sia divenuta impossibile, il Venditore si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite e-mail, indicando il nuovo termine in cui si prevede di poter effettuare la consegna o i motivi che la rendono impossibile. Se il Cliente non intende accettare il nuovo termine di consegna o se quest’ultima è divenuta impossibile, l’ordine verrà annullato e GymBeam restituirà al Cliente quanto pagato. Resta esclusa qualsivoglia ulteriore pretesa del Cliente, a qualunque titolo, anche di rimborso, risarcimento o indennizzo, nei confronti di GymBeam.

6.7. Per la consegna della merce tramite corriere è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato al momento dell'ordine.

6.8. Per quanto riguarda la minimizzazione dei danni e la garanzia di una fornitura senza problemi, il venditore si riserva il diritto di consegnare la merce all'acquirente che, entro un ordine e/o un giorno, ha ordinato merce per un valore complessivo superiore a 3.500 Euro IVA inclusa, solo dopo il completo pagamento del prezzo totale di acquisto. Non appena l'acquirente paga il prezzo totale di acquisto della merce acquistata, il venditore spedirà la merce in base alle esigenze dell'acquirente specificate nell'ordine. 

Art. 7. Prezzi

7.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono definitivi e, se il Cliente è un Consumatore, altresì comprensivi di IVA e di tutte le altre tasse ed oneri aggiuntivi e/o accessori che il Consumatore deve pagare. Sono in ogni caso escluse dai prezzi indicati le spese di trasporto, pagamento in contrassegno e/o con mezzi di pagamento elettronico e comunicazione a distanza, il cui importo dipende dalle scelte del Cliente e le quali vengono elencate esclusivamente all’interno del carrello e/o nelle schermate di riepilogo dell’ordine e/o nell’e-mail di Conferma d’ordine. Sono altresì esclusi eventuali oneri doganali, che rimangono in ogni caso a carico del Cliente.

7.2. Al momento dell’invio dell’ordine il Cliente pagherà al Venditore il prezzo indicato nella pagina di riepilogo dell’ordine, unitamente alle spese di cui al punto 7.1.

7.3. Eventuali prezzi promozionali o scontati sono validi esclusivamente per il periodo di tempo e/o per il numero di prodotti indicati sul Sito e, perciò, soltanto fino alla scadenza del periodo indicato e/o fino all'esaurimento delle scorte di Prodotti promozionati o scontati.

7.4. Il “prezzo originale” o il “prezzo di vendita suggerito” eventualmente presente sul Sito indica il prezzo al quale GymBeam ha offerto il Prodotto prima di applicare sconti, promozioni o altre riduzioni di prezzo, oppure il prezzo non vincolante del Prodotto suggerito dal produttore o dal distributore, mentre il prezzo indicato come definitivo è quello che il Cliente dovrà effettivamente pagare e che meglio rispecchia il valore di quel determinato prodotto sul mercato.

7.5. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi e/o oneri aggiuntivi e/o accessori. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno i contratti già conclusi prima della modifica.

Art. 8. Pagamenti, documenti di trasporto e fatturazione

8.1. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto, i costi di consegna e tutti i relativi costi ed oneri aggiuntivi e/o accessori nei tempi e modi indicati sul Sito e/o nella conferma d’ordine e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

8.2. Il venditore accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a titolo indicativo, le seguenti:

i) in contanti fino all’importo massimo di € 1.999,99 al momento della consegna della merce presso una filiale o un punto di consegna del Venditore;

ii) pagamento anticipato tramite bonifico bancario, da effettuarsi entro 3 giorni dalla Conferma d’ordine a pena di annullamento dell’ordine stesso. Le spese per effettuare il bonifico rimangono a carico del Cliente;

iii) pagamento con carta di debito o credito tramite POS o altro terminale di pagamento al momento della consegna della merce presso una filiale o un punto di consegna del Venditore;

iv) pagamento online sul Sito, tramite Paypal o tramite un istituto finanziario con carte di credito o di debito. In tali casi, le informazioni relative allo strumento di pagamento indicato dall'acquirente saranno trasmesse e gestite rispettivamente da Paypal o dall’istituto finanziario che gestisce la transazione (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente all’interfaccia web dell’Intermediario che gestisce la transazione, nella quale il Cliente troverà l’importo da pagare e dovrà inserire, se richiesto, i dati relativi alla carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. L’Intermediario potrebbe chiedere ulteriori dati o codici di sicurezza. I circuiti di pagamento accettati sono indicati sul Sito nella schermata di riepilogo e comunque prima dell’invio dell’ordine. Tutte le transazioni con PayPal o tramite istituto finanziario sono soggette alle rispettive condizioni e informative sulla privacy dell’Intermediario. Il Venditore non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti. Qualora l’Intermediario negasse l’autorizzazione al pagamento, il Venditore non potrà fornire i Prodotti e non sarà ritenuto in alcun modo responsabile.

v) pagamento in contrassegno alla consegna della merce, eseguito nelle mani del corriere che effettuerà la consegna esclusivamente con denaro contante e per la somma esatta indicata nella Conferma d’ordine, in Euro, sino ad un importo massimo di € 1.999,99;

vi) pagamento su fattura con scadenza (solo per Clienti Professionisti e previo espresso accordo tra le Parti).

8.3. Il Venditore si riserva di limitare, rifiutare o escludere alcuni dei mezzi di pagamento di cui sopra, per tutti o per alcuni ordini, senza che il Cliente possa avanzare alcuna pretesa al riguardo.

8.4. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto, la modalità di pagamento prescelta tra quelle di volta in volta messe a disposizione dal Venditore.  

8.5. In ogni caso la merce resta di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo, ma il rischio di danneggiamento delle cose passa in capo al Cliente nel momento in cui egli o un suo incaricato prende in consegna la merce.

8.6. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura o della ricevuta e per l’eventuale spedizione della merce. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. I dati di fatturazione dell'acquirente non possono essere modificati.

8.7. Ogni pacco contiene, oltre alla merce, anche una fattura proforma. La fattura proforma non funge da documento fiscale. Inviamo la fattura elettronicamente entro 14 giorni dalla ricezione del pagamento. La fattura è disponibile per il download in formato PDF nel testo dell'e-mail di avvenuta ricezione del pagamento della merce.

Art. 9. Ordini effettuati al di fuori del Sito

9.1. Oltre che attraverso il Sito, il Cliente può acquistare i prodotti di persona presso le filiali GymBeam o attraverso il servizio clienti di GymBeam ai recapiti indicati nella pagina ”Contatti”. In questo caso, gli ordini sono effettuati con l’assistenza del personale e durante l’orario di apertura della filiale o del servizio clienti e non si applicano le procedure di cui all’art. 3.

9.2. GymBeam consiglia all'Acquirente di effettuare gli ordini attraverso il Sito tramite l’Account Cliente o, a seconda della natura dell’Acquirente, tramite l’Account Distributore. In caso di accesso pubblico a Internet, si consiglia inoltre all'Acquirente di disconnettersi dal proprio profilo dopo aver effettuato l'ordine.

Art. 10. Orari di operatività 

10.1. La conferma automatica dell’ordine inviato attraverso il Sito ai sensi dell’art. 3 è attiva dal lunedì alla domenica 00-24h, fermo restando quanto previsto all’art. 3.6. Il Servizio clienti è disponibile negli orari di apertura e ai recapiti indicati alla pagina “Contatti”.

10.2. In caso di guasto del sistema informativo o casi di forza maggiore, il Venditore non è responsabile del mancato rispetto degli orari di apertura.

10.3. I Clienti saranno informati degli eventuali orari di apertura nei giorni festivi su www.gymbeam.it 

Art. 11. Esclusioni e limitazioni di responsabilità del Venditore

11.1. Al momento della consegna dei prodotti, anche se trasportati e consegnati tramite corriere, vettore o spedizioniere, il Cliente è tenuto a controllare la corrispondenza del numero identificativo dei colli in consegna con quello indicato sull’imballo e/o sulla lettera di vettura e/o nelle e-mail di conferma d’ordine e di conferma di avvenuta spedizione, nonché a verificare che l’imballo (compreso il nastro con il logo aziendale) risulti integro, non danneggiato o alterato. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve comunicare per iscritto al Venditore e/o al corriere l’entità e la natura del danno e dichiarare che i Prodotti non vengono accettati ovvero che vengono accettati “con riserva”. Successivamente il Cliente potrà aprire un reclamo secondo le modalità specificate all’art. 20. In mancanza di tali contestazioni, GymBeam non risponderà delle circostanze sopra riportate. 

11.2. il Venditore non risponde dei ritardi nelle consegne o delle mancate consegne ove i ritardi di consegna, ovvero la difficoltà o l’impossibilità di consegna derivino da cause di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili, fatti dell’Autorità, ovvero da un significativo aumento dei costi di consegna gravanti sul Venditore. In tal caso, previa comunicazione al Cliente, GymBeam si riserva di frazionare, rinviare o cancellare la consegna ovvero di risolvere il Contratto restituendo al Cliente tutte e soltanto le somme eventualmente già corrisposte. Resta esclusa in tal caso qualsivoglia ulteriore pretesa del Cliente, a qualunque titolo, anche di mero rimborso, risarcimento o indennizzo, nei confronti di GymBeam.

11.3. Il Cliente prende atto che i Prodotti devono essere custoditi e conservati conformemente alle indicazioni del produttore e con tutte le cautele necessarie in relazione alla natura di ciascun prodotto. GymBeam non risponde di alcun danno, deterioramento o alterazione derivante al prodotto o a causa del prodotto, in caso di negligenza e/o imperizia e/o erronea o scorretta conservazione del prodotto da parte del Cliente, con espressa decadenza di quest’ultimo da qualunque garanzia.

11.4. GymBeam propone in vendita solo prodotti legali. Gli integratori e/o alimenti venduti da GymBeam non vanno intesi come sostitutivi di una dieta varia e di un’attività fisica regolare, né come uno strumento da solo idoneo a correggere comportamenti alimentari inadeguati o ad ottenere una perdita di peso. In nessun caso i prodotti venduti da GymBeam sono idonei a curare malattie o comunque produrre effetti che un integratore o un alimento in quanto tale non possono produrre.

11.5. Le informazioni riportate sul Sito hanno valore meramente divulgativo, non sostituiscono in alcun modo una consulenza medica o di altri esperti di discipline sanitarie e affini, possono contenere errori e/o non corrispondere esattamente a quanto riportato sull'etichetta del prodotto, alla quale si rinvia. Il Cliente è responsabile dell'uso dei prodotti da lui acquistati e delle eventuali decisioni assunte in base alle informazioni fornite sul Sito, di cui si assume ogni responsabilità. 

11.6. Il Venditore non è responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo né in caso di errato o inidoneo utilizzo del Sito da parte dei Clienti o di terzi.

11.7. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati.

11.8. GymBeam non risponde di danni causati al Cliente o a terzi con propria colpa lieve, né di perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dal Cliente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Venditore. 

11.9. In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per una somma maggiore di quella pagata dal Cliente in esecuzione del Contratto.

12. Recesso dal contratto da parte del Cliente Consumatore

12.1. Salve le eccezioni previste dalla legge e dalle presenti Condizioni Generali, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce o dalla conclusione del contratto per la prestazione di servizi. Lo stesso diritto spetta al Cliente Consumatore che ha ritirato personalmente, presso un punto vendita del Venditore, la merce ordinata a distanza, entro 14 giorni dal ritiro della merce stessa.

12.2. Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto.

12.3. Il termine si intende rispettato se prima della sua scadenza il Consumatore invia al Venditore una lettera o un’altra comunicazione su supporto durevole (ad es. e-mail) ad uno dei recapiti indicati nella pagina “contatti”, nella quale dichiara esplicitamente la propria volontà di esercitare il diritto di recesso. Per comunicare il recesso dal contratto il Cliente, se lo desidera, può scegliere liberamente di utilizzare il modulo disponibile al seguente link.

Oppure scrivere un'e-mail al servizio clienti ([email protected]), riportando quanto segue:

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________

Ordine numero: _______

Ordinato il: _______

Consegnato il: ___________

Nome e Cognome: _______

Indirizzo: ______

Telefono: ____________

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________

Data: __________

12.4. Nello stesso termine di 14 giorni il Consumatore ha diritto di disimballare e testare la merce in modo analogo a quanto avviene per l'acquisto in un normale negozio fisico, nella misura necessaria a determinare la natura, le proprietà e la funzionalità dei Prodotti acquistati. L'acquirente rimane tuttavia responsabile della riduzione del valore dei Prodotti avvenuta a seguito di tale manipolazione, ove essa esorbiti quella necessaria a determinare la natura, le proprietà e la funzionalità dei Prodotti stessi.

12.5. Nei 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso di cui al comma 2, il Consumatore è tenuto a restituire il bene al Venditore, riconsegnandolo o rispedendolo al Venditore o a persona autorizzata dal Venditore al seguente indirizzo: GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01 Košice, Repubblica Slovacca. Si consiglia, ma ciò non è obbligatorio, di restituire la merce unitamente a copia del modulo di cui all’art. 12.3., compilato in ogni sua parte, al fine di velocizzare l'elaborazione del recesso.

12.6. La restituzione della merce avviene a cura e sotto la responsabilità del Consumatore. In ogni caso i costi diretti per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore.

12.7. La merce dovrà essere restituita dal Cliente Consumatore completa e corredata della relativa documentazione, non danneggiata, pulita, possibilmente comprensiva dell'imballo originale, nelle condizioni e del valore in cui è stata ricevuta. 

12.8. In caso di recesso e restituzione esercitati correttamente, il Venditore restituirà al Consumatore tutti i pagamenti che ha effettuato in relazione all’acquisto dei prodotti per cui ha esercitato il recesso, compresi i costi di consegna. Il Venditore non è però tenuto a rimborsare i costi di consegna, nel caso in cui al momento dell’ordine il Consumatore abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da GymBeam.

12.9. I rimborsi di cui all’art. 12.8 saranno effettuati entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto. In ogni caso, il Venditore può sospendere il rimborso fino a quando non gli siano stati consegnati i prodotti per i quali il Consumatore ha esercitato il recesso o fino a quando il Consumatore non dimostri di averli rispediti. 

12.10. I rimborsi di cui sopra saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per l’acquisto iniziale, salvo diverso accordo tra le parti. In ogni caso il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo o commissione aggiuntiva in relazione a tali rimborsi.

12.11. Il Consumatore accetta e prende atto del fatto che, se insieme alla merce acquistata il Venditore gli ha inviato e fornito regali o prodotti omaggio, in caso di recesso dal contratto egli è tenuto a restituire la merce acquistata unitamente ai regali o prodotti omaggio forniti dal Venditore. Nel caso in cui i regali o prodotti omaggio non vengano restituiti, il loro valore sarà considerato come indebito arricchimento del Consumatore da indennizzare al Venditore.

12.12. Il Consumatore prende atto che il Venditore non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti danneggiato, malfunzionante, manomesso, eccessivamente usurato o logoro, incompleto, privo di elementi integranti (accessori, parti, etc.) o della documentazione di accompagnamento (prova d'acquisto originale, certificato di garanzia, istruzioni per l'uso, ecc.), ovvero privo degli omaggi forniti unitamente alla merce. In tali casi il Venditore non effettuerà alcun rimborso e/o restituirà al Cliente il Prodotto acquistato addebitandogli le spese di spedizione, riservandosi di agire per il risarcimento dei danni eventualmente subiti. Il venditore precisa che, prima di ogni spedizione, documenta la completezza e l'integrità della merce spedita.

12.13. Il Cliente prende atto e accetta che il recesso da un abbonamento sottoscritto non comporta la restituzione degli importi relativi ai Prodotti già ricevuti.

13. Casi di esclusione del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore

13.1. Salvi i casi in cui sia diversamente concordato tra le Parti, il Cliente Consumatore prende atto ed accetta che egli perde il diritto di recesso previsto dall’art. 12 e non può esercitarlo relativamente a: 

(a) prestazioni di servizi completamente eseguite dal Venditore. Se la prestazione del servizio non è stata completamente eseguita e il Consumatore recede dal contratto, egli è comunque obbligato a versare al Venditore un importo proporzionale a quanto è stato eseguito sino al momento del recesso; 

(b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il Venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; 

(c) fornitura di beni confezionati secondo le particolari esigenze del Consumatore e/o su misura e/o chiaramente personalizzati; 

(d) vendita di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Rientrano in questa categoria tutti i Prodotti alimentari (inclusi gli integratori e le bevande) le cui caratteristiche siano soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata; 

(e) fornitura di Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute; 

(f) fornitura di prodotti alimentari sigillati, una volta aperti; 

(g) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; 

(h) fornitura di prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, che sono stati aperti dopo la consegna; 

(i) fornitura di giornali, periodici e riviste, ad eccezione delle vendite in abbonamento (salvo quanto previsto all’art. 12.12) e delle vendite di libri non forniti in imballaggi protettivi;

l) contratti in cui l’Utente ha specificamente richiesto una visita da parte del Titolare o un professionista incaricato ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il Titolare o un professionista incaricato fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dall’Utente o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

m) fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

n) fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso;

o) contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica.

13.2. In particolare, e fermo restando quanto previsto all’art. 13.1., il Cliente prende atto ed accetta espressamente che per la natura dei Prodotti, la merce venduta nella sezione “NUTRIZIONE SPORTIVA” e “ALIMENTAZIONE” non può essere restituita se la merce è stata disimballata, utilizzata o se presenta segni di utilizzo. In tali casi il Cliente prende atto ed accetta che egli perde e comunque non può esercitare il diritto di recesso. 

13.3. L’Utente prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso dopo aver scaricato o utilizzato un Prodotto digitale.

13.4. Per maggiori chiarimenti contattare il Venditore ai recapiti indicati nella pagina "Contatti".

13.5. Il Cliente Professionista non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso.

14. Garanzie

14.1. I Clienti Professionisti godono esclusivamente delle ordinarie garanzie previste dalla legge, con relativi termini, decadenze e limitazioni. I Clienti Professionisti non godono della garanzia per difetti di conformità di cui agli artt. 15.2. e 15.3. e di cui alle norme nazionali e/o internazionali a tutela dei consumatori.

14.2. I soli Clienti Consumatori godono sia delle garanzie ordinarie previste dalla legge sia della garanzia di conformità prevista dalle norme nazionali e/o internazionali a tutela dei consumatori, con i termini di decadenza, i termini di prescrizione, le eccezioni e le esclusioni ivi rispettivamente previste. In forza di tale garanzia, in caso di difetti di conformità dei Prodotti materiali o digitali, che si manifestino entro i due anni successivi alla consegna del Prodotto materiale o alla fornitura del Prodotto digitale, ovvero che si manifestino entro un anno in caso di Prodotti usati, il Cliente Consumatore ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. 

14.3. Qualora il Cliente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità dovrà inviare una comunicazione ad uno dei recapiti indicati nella pagina "Contatti". Il Venditore riscontrerà tempestivamente la comunicazione del Cliente Consumatore e gli indicherà la specifica procedura da seguire.

14.4. La ricevuta di acquisto funge da certificato di garanzia.

15. Sicurezza e protezione dei dati personali

15.1. Nel trattamento dei dati personali, il venditore si impegna al rispetto della normativa vigente in materia. Informazioni dettagliate su come il venditore raccoglie, elabora e protegge i dati personali dei Clienti sono contenute nel documento Condizioni per il trattamento dei dati personali accessibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del contratto.

15.2. A fini di prevenzione di attività criminali e di minimizzazione dei danni, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un indirizzo IP bloccato e/o nel caso in cui questo indirizzo IP sia sulla cosiddetta “lista nera”. In caso di problemi con l'ordine, l'acquirente può contattare il venditore via e-mail all'indirizzo [email protected] 

Art. 16. Diritti di proprietà industriale e intellettuale

L’uso del Sito, ovvero l’acquisto di prodotti presenti nel catalogo del Venditore sul Sito e comunque ricompresi nell’offerta commerciale del Venditore, non conferisce al Cliente, se non diversamente ed espressamente autorizzato, alcun diritto di utilizzare i marchi, le opere d’ingegno, i segni distintivi, i nomi commerciali, i loghi aziendali, i brevetti, le denominazioni, le immagini, le foto, i testi ed ogni altro bene materiale e immateriale presente o riprodotto sul Sito e protetto dalle norme nazionali e internazionali a tutela della proprietà industriale e intellettuale. I predetti sono e rimangono di proprietà esclusiva di GymBeam o degli eventuali terzi proprietari.

Art. 17. Collegamenti a siti di terzi

17.1. Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti o applicazioni di terzi. Il Venditore non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

17.2. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti o applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Venditore non assume alcuna responsabilità.

Art. 18. Account Cliente e Account Distributore

18.1. Le credenziali di accesso all’Account Cliente e/o all’Account Distributore sono strettamente personali. Il Cliente è tenuto a custodirle con riservatezza e diligenza e a non comunicarle ad altri.

18.2. In caso di furto, smarrimento, perdita, sottrazione o dimenticanza, anche parziale, delle credenziali di accesso all’Account, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione al Venditore, pena il risarcimento di tutti i danni cagionati a GymBeam e/o a terzi.

Art. 19. Reclami e assistenza

Per qualsiasi esigenza, richiesta o controversia che possa sorgere in relazione all’interpretazione o applicazione delle presenti Condizioni Generali e/o rispetto ai Prodotti e/o ai Contratti stipulati tra le Parti e /o in relazione ai rapporti tra le Parti stesse, i Clienti potranno presentare domande, richieste di assistenza o reclami a GymBeam ai recapiti indicati nella sezione "Contatti". 

Art. 20. Legge applicabile e foro competente

20.1. Fatte salve le norme imperative eventualmente applicabili a tutela dei Clienti Consumatori, le presenti Condizioni Generali e i rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla legge sostanziale e processuale della Repubblica Slovacca e le relative controversie sono devolute all’Autorità giudiziaria del luogo in cui il Venditore ha la propria sede legale.

20.2. Nel caso in cui non sia possibile risolvere una controversia tra GymBeam e il Cliente Consumatore a seguito di un reclamo presentato direttamente da quest’ultimo, il Cliente Consumatore potrà attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conformemente alle leggi speciali a tutela dei consumatori. Si informa il Cliente Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Cliente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: www.ec.europa.eu/consumers/odr/ 

20.3. Resta salvo, in ogni caso, il diritto di adire l’Autorità Giudiziaria competente.

20.4. Le presenti Condizioni Generali sono valide ed efficaci dall' 1/1/2023 e annullano e sostituiscono ogni precedente versione.